g222 গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") g222 প্ল্যাটফর্ম ("g222", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার বিষয়ক একটি আইনি দলিল। https://g222.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

g222 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "ব্যবহার তথ্য" — আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ভিজিট সময়।
• "আর্থিক তথ্য" — জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন g222-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে, জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)

২.২ KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট নম্বর ও প্রাসঙ্গিক পাতার স্ক্যান (বিকল্প)
• সেলফি ছবি (লাইভনেস যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য	ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম	সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
নেটওয়ার্ক তথ্য	আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্রাউজার তথ্য	ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ভাষা সেটিং	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সেশন তথ্য	লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য, ভিজিট করা পেজ	অ্যানালিটিক্স ও সেবা মান উন্নয়ন
লেনদেন তথ্য	জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ	আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
গেমিং তথ্য	খেলা গেমের ধরন, বাজির ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

g222 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও হ্যাকিং প্রতিরোধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) পর্যবেক্ষণ।
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করা)।

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ।
• নতুন গেম ও ফিচার প্রবর্তনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ (আপনার পছন্দের ভিত্তিতে)।

৩.৪ যোগাযোগ ও প্রমোশন

আপনার সম্মতিসাপেক্ষে আমরা নিচের উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)।
• বোনাস অফার, প্রমোশন ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য (অপ্ট-আউট সুবিধাসহ)।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। g222 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন	সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা	৩০ দিন
অ্যানালিটিক্স কুকি	পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ	১ বছর
নিরাপত্তা কুকি	জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ	৯০ দিন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা দেয়।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স

g222 সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারে। এই টুলগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না বা আপনার আর্থিক তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

g222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মত গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি g222 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ে অংশ নেয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য নিচের সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড — ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• সেশন লগ ও অ্যানালিটিক্স তথ্য — ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড — ৩ বছর।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় g222 নিচের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

g222 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় g222-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট দল সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন:

• তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেছে।
• আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই।
• তথ্য অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

g222 অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টি বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC যাচাইকরণে বয়সের প্রমাণ আবশ্যক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

g222 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা বাংলাদেশের মধ্যে থাকা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

g222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও English
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ